REGULAMIN WSPÓŁPRACY z  Fundacją Żywieniowe ABC  w Rzeszowie (obowiązuje od 01.01.2025 r. aktualizacja 01.08.2025 r.)

I CEL REGULAMINU

Regulamin określa zasady organizacji, przebiegu i rozliczania konsultacji dla pacjentów z zaburzeniami odżywiania, prowadzonych przez specjalistów Fundacji Żywieniowe ABC w Rzeszowie.
Celem regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa pacjentów, wysokiej jakości świadczonych usług oraz przestrzeganie obowiązujących standardów etycznych i prawnych, w tym Standardów Ochrony Małoletnich Fundacji Żywieniowe ABC.

II CZAS ROZPOCZĘCIA I ZAKOŃCZENIA KONSULTACJI

1. Konsultacje rozpoczynają się o umówionej godzinie. Za bezpieczeństwo pacjenta oczekującego na spotkanie odpowiada on sam lub – w przypadku pacjentów niepełnoletnich – rodzic lub opiekun prawny.

2. W przypadku spóźnienia terapeuty, czas konsultacji zostaje odpowiednio wydłużony o czas spóźnienia.

3. W przypadku spóźnienia pacjenta, czas konsultacji zostaje skrócony o czas spóźnienia bez zmiany opłaty. Terapeuta nie ma obowiązku wydłużenia spotkania.

Czas trwania konsultacji:

– Konsultacja pierwsza:

psychologiczna/dietetyczna/psychodietetyczna od 30 do 60 min.

– Konsultacja kontrolna

dietetyczna/psychodietetyczna: od 10 do 60 min.  

– Konsultacja

terapeutyczna psychologiczna: 45 min.

WAŻNE!   Ze względu na specyfikę pracy z pacjentami chorującymi na zaburzenia odżywiania, czas trwania konsultacji może ulec wydłużeniu. Wydłużenie spotkania jest często niezależne od terapeuty i może wynikać z sytuacji, w której:
– stan pacjenta wymaga natychmiastowej interwencji,
– istnieje bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia lub życia pacjenta,
– pojawia się konieczność przedłużenia wsparcia emocjonalnego lub diagnostycznego.

W takich przypadkach konsultacje mogą wydłużyć się nawet do 60 minut. Terapeuta, będąc w trakcie pracy z pacjentem, nie ma możliwości bieżącego informowania o przesunięciach terminów.

Fundacja prosi o zrozumienie wobec ewentualnych opóźnień wynikających z troski o bezpieczeństwo pacjentów.

III OPŁATY I ODWOŁYWANIE KONSULTACJI

Opłaty za konsultacje pobierane są zgodnie z aktualnym cennikiem Fundacji.
Płatność odbywa się:
– gotówką po konsultacji lub przelewem przed spotkaniem.
Dane do przelewu:
BNP Paribas
Nr konta: 13 1600 1462 1878 6720 4000 0001
Tytuł przelewu: imię i nazwisko pacjenta + data konsultacji

W przypadku niemożności przybycia na konsultację pacjent zobowiązany jest powiadomić terapeutę telefonicznie lub SMS-em najpóźniej w dniu wizyty do godziny 08:00. Brak takiej informacji skutkuje obowiązkiem uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny konsultacji.

Pacjent w sytuacji losowej (np. nagłe pogorszenie stanu zdrowia, wypadek, zdarzenie losowe) może odwołać konsultację w dniu wizyty bez ponoszenia kosztów, nie częściej niż 1 raz na 3 miesiące.
Jeśli konsultacja zostanie odwołana do godziny 08:00 w dniu spotkania, nie jest naliczana opłata.
Po godzinie 08:00 pacjent zobowiązany jest pokryć 50% kosztu konsultacji.

Pacjent zobligowany jest do ponoszenia 100% kosztów konsultacji, jeżeli:

nie stosuje się do zasad określonych w pkt 2 i 3, lub przekracza limit odwoływanych konsultacji w sytuacjach losowych.

      W przypadku odwołania konsultacji przez terapeutę, spotkanie zostanie przeniesione na inny, uzgodniony termin.

      Fundacja zapewnia możliwość przeprowadzenia konsultacji online (za pośrednictwem bezpiecznych komunikatorów wskazanych przez terapeutę). Zasady odpłatności i odwoływania spotkań online są identyczne jak w przypadku konsultacji stacjonarnych.

IV BEZPIECZEŃSTWO I STANDARDY PRACY

      Konsultacje prowadzone są przez specjalistów posiadających odpowiednie wykształcenie i doświadczenie w pracy z pacjentem.

      Wszystkie działania mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa, wsparcia emocjonalnego i efektywności terapii.

      Fundacja zapewnia bezpieczne, wspierające i wolne od przemocy środowisko terapeutyczne.

      W Fundacji obowiązują Standardy Ochrony Małoletnich, zgodne z przepisami prawa i wewnętrznymi procedurami organizacji.

      Pracownicy i współpracownicy Fundacji są zobowiązani do przestrzegania zasad etyki zawodowej i przepisów dotyczących ochrony małoletnich.

V OBOWIĄZEK ZAPEWNIENIA KONTYNUACJI OPIEKI SPECJALISTYCZNEJ

          W przypadku gdy małoletni uczestnik działań Fundacji nie jest objęty dalszą opieką specjalistyczną lub terapeutyczną, mimo wskazania przez Zespół Fundacji potrzeby takiej opieki, opiekun prawny / rodzic dziecka zobowiązany jest w terminie nieprzekraczającym 14 dni od zakończenia współpracy lub rezygnacji z dalszego udziału w konsultacjach / terapii, dostarczyć na piśmie potwierdzenie, że małoletni został objęty opieką innego specjalisty (np. psychologa, psychodietetyka, psychiatry, terapeuty).

        Brak dostarczenia takiego potwierdzenia traktowany będzie przez Fundację jako sygnał podlegający procedurze interwencyjnej w zakresie ochrony małoletniego w tym możliwość zawiadomienia odpowiednich organów z uwagi na ryzyko zaniedbania.

VI ZASADY OCHRONY DANYCH I POUFNOŚĆ

      Dane osobowe pacjentów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności Fundacji Żywieniowe ABC.

      Terapeuci i współpracownicy zobowiązani są do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych podczas konsultacji, z wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa.

VII POSTANOWIENIA KOŃCOWE

      Rozpoczęcie współpracy z Fundacją Żywieniowe ABC oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

      Regulamin jest dostępny w siedzibie Fundacji oraz na stronie: zywienioweabc.com.pl.

     Fundacja zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o których pacjenci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym dotyczące ochrony małoletnich i ochrony danych osobowych.

📍 Adres Fundacji:
Fundacja Żywieniowe ABC
ul. Paderewskiego 124A, 35-328 Rzeszów
📞 Tel. 662 520 995
✉️ fundacja@zywienioweabc.com.pl